Est-ce que Boursorama est une bonne banque ?

Depuis quelques années déjà, les banques en ligne ont su se faire une place dans le monde impitoyable de la finance. Le développement des technologies de communication tel que le smartphone a grandement participé à leur avènement.

Si certains clients ne peuvent se passer d’une banque traditionnelle disposant d’un réseau d’agences physiques, d’autres ont au contraire profité des nouveaux services 100% digitaux des banques en ligne.

Mais dans ce secteur, la concurrence est rude avec l’arrivée de nombreux acteurs innovants. Malgré cela, Boursorama Banque tire son épingle du jeu en affichant chaque année une croissance record avec toujours plus de clients.

Tarifs attrayants, service client disponible ou encore taux de crédit intéressant, voyons à travers les avis clients ce qui fait le succès de Boursorama Banque et répondons à la question que vous vous posez peut-être : est-elle une bonne banque ?

 

L’histoire de Boursorama Banque en quelques mots

C’est à deux startupers français, Patrice Legrand et Stéphane Mathieu, que l’on doit la création de Boursorama en 1998. Si à l’origine, le portail en ligne était principalement dédié à l’univers de la bourse (cours et informations boursières en général), il a rapidement évolué pour devenir le leader du courtage en ligne.

Ce n’est qu’en 2005 que le groupe lance Boursorama Banque avec 55 agences physiques qui seront par la suite fermées au profit d’un service 100 % en ligne. À noter que Boursorama est aujourd’hui une filiale de la Société Générale.

 

Boursorama, élue une nouvelle fois banque la moins chère en 2020

Chaque année, aux alentours du 10 janvier, il est possible de connaître la banque la moins chère et la plus compétitive en consultant l’enquête réalisée par LeMonde. Ce classement des banques est réalisé à partir des tarifs bancaires qui sont en permanence recensés, en appliquant un scénario représentatif de l’usage standard d’un compte courant.

Pour la douzième année consécutive, la banque en ligne Boursorama se classe en tête avec un coût annuel estimé à environ 30€/an, seulement… Un bon point pour commencer !

 

Les avantages à ouvrir un compte chez Boursorama

Si les avis sur Boursorama sont si élogieux, c’est parce qu’il y a de nombreux avantages à la choisir comme banque.

Hormis le fait que Boursorama soit la banque en ligne la moins chère, on apprécie son site internet qui se veut ergonomique, facile à utiliser et très complet en termes d’informations. L’application mobile n’est pas en reste, permettant aux clients de consulter et de gérer leur compte n’importe où.

L’ouverture d’un compte courant se fait en seulement 4 étapes et si l’on a des questions, des conseillers basés en France sont disponibles du lundi au samedi (jusqu’à 22h en semaine) par téléphone, mail et courrier. Les frais de tenue de compte sont totalement gratuits. L’ouverture en parallèle d’un livret d’épargne ne vous prendra pas plus de temps.

Il n’y a pas d’obligation de versement mensuel et avec l’offre Welcome, la carte Visa Classic est disponible sans condition de revenus.

Enfin, l’offre de parrainage Boursorama est certainement la plus intéressante avec une prime allant jusqu’à 130€.

 

Cette banque a-t-elle des inconvénients ?

La banque en ligne Boursorama n’est pas exempte d’inconvénients. Cela concerne certaines opérations comme les frais de succession qui s’élèvent à 300€, en cas d’oubli du code confidentiel de la carte bancaire la banque facture 7€, et 10€ s’il faut renouveler la carte après sa perte. Enfin, la demande d’information sur un chèque émis et/ou la photocopie d’un chèque émis vous coûtera 15€.

Cependant, ces frais ne concernent pas d’opérations courantes. Il est donc normal que Boursorama pratique des tarifs spéciaux pour celles citées précédemment.

À noter que ces tarifs restent tout de même nettement moins élevés que ceux pratiqués dans une banque traditionnelle.

 

Avis : les clients Boursorama donnent leur opinion

Mieux qu’un long discours, les avis clients Boursorama parlent d’eux même :

Agnès L. : sans aucun doute la meilleure banque en ligne !

Il faut reconnaitre que Boursorama a beaucoup d’avantages : – Pas de frais pour la carte bancaire – Prime à l’ouverture d’un compte – Retraits gratuits dans toutes les agences En bref : les mêmes services proposés par les banques traditionnelles mais avec une prime à l’entrée, une disponibilité 24/7 et aucuns frais…

Christophe T. : Bonne expérience, je recommande

Banque en ligne très réactive. Le traitement de mon dossier c’est fait rapidement malgré une forte demande (12 jours) et pas un de plus. Tout comme les banques traditionnelles, Boursorama propose un grand nombre de services bancaires : compte épargne, livret A, crédit à la consommation, livret de développement durable, crédit immobilier… C’est sans aucun doute du sérieux, je ne vois aujourd’hui aucune raison pour ne pas sauter le pas.

Sandra C. : j’adore !

Avant d’ouvrir mon compte chez boursorama, j’étais à la caisse d’épargne. J’avais des aprioris sur le fait que ce soit une banque sur internet mais maintenant je préfère largement celle-ci. On a le droit à un chéquier même si on a des petit revenu et à un découvert de 100€ qui peut bien dépanné à la fin du mois ou pour une dépense imprévue. Et leur parrainages rapporte beaucoup à certain de leur client.

Élise M. : super satisfaite, comment ne pas l'être ?

Vraiment ravie de cette banque en ligne que je recommande vivement. La carte visa est gratuite – et rose ! -, le portail de la banque est convivial . Si on a une question à poser soit par mails ou par téléphone les agents de Boursorama Banque sont réactifs et joignables, ils répondent très vite à nos interrogations . Rien a redire donc de mon côté…

Eric P. : simple et efficace

Nous voulions changer de banque et nous avons vu une offre sur Boursorama banque (prime de bienvenue + une prime pour domicilier ses revenus). Nous ne sommes pas déçus, le seul petit bémol est le temps d’attente avant d’être mis en relation avec un conseiller. Ce délai peut être long, à savoir 30 min. A part ça rien à signaler.

Yannick L. : une banque en ligne vraiment novatrice

Après avoir essayé plusieurs banques en ligne, Boursorama est l’une des meilleures que j’ai pu tester. L’ouverture du compte se fait rapidement, directement en ligne, et ensuite l’accès à l’espace client est clair et intuitif. Les plus de Boursorama pour moi sont : le site très fourni en explications, la possibilité d’emprunt immobilier, une CB gratuite sans contact, les virements instantanés, le tout sans frais bancaires et en plus j’ai pu bénéficier d’une prime de bienvenue.
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